오늘의 영단어 - public bath : 대중목욕탕오늘의 영단어 - unicameral : 상하양원이 아닌 단원제의오늘의 영단어 - bubble : 거품, 기포 : 거품일다, 거품일게 하다오늘의 영단어 - repatriation : 송환, 귀국, 돌려보냄제사라는 것은 너무 자주 할 일이 못된다. 정성을 다해 성의껏 해야 한다. 너무 자주 하게 되면 번잡스럽다는 생각이 들어 오히려 그 뜻을 잃게 된다. -예기 오늘의 영단어 - reverse osmosis system : 역삼투방식오늘의 영단어 - unchallenged : 도전받지 않는, 절대적인오늘의 영단어 - autonomy : 자치, 자주권오늘의 영단어 - roll up : 동그래지다, 감싸이다, (돈이)모이다, 쟁취하다언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트)